OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ E-SHOPU YAKUZA ÚSTÍ

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Klára Popelková
Pod Vartou 468
403 23 Velké Březno
IČO: 21143897
e-mail: ts-yakuza@seznam.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• údaje o objednávkách, zakoupeném zboží, ceně, dopravě a způsobu platby,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným uplatněním práv zákazníka,
• údaje zákaznického účtu a informace související s registrací a přihlášením,
• při využití externí přihlašovací služby, například mojeID, také identifikátor a další údaje předané touto službou v rozsahu, který uživatel při přihlášení povolí,
• e-mailovou adresu a údaje o souhlasu či námitce pro zasílání newsletteru a dalších obchodních sdělení,
• technické údaje nezbytné pro bezpečný a funkční provoz webu, například IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči, čase přístupu a technické záznamy, pokud je systém při provozu webu vytváří,
• údaje uložené prostřednictvím cookies a obdobných technologií podle nastavení cookie lišty.

3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

3.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem, zajištění platby, doručení zboží a vyřízení souvisejících požadavků.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy.

3.2. Účetní, daňové a jiné zákonné povinnosti

Některé údaje musíme uchovávat a zpracovávat také proto, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a vyřizování reklamací.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

3.3. Ochrana právních nároků a bezpečnost e-shopu

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení sporů, prevence podvodného nebo zneužívajícího jednání a zabezpečení e-shopu.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce na ochraně jeho práv, majetku a bezpečném provozu e-shopu.

3.4. Zákaznický účet a registrace

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vedení, přihlášení, zobrazení historie objednávek a poskytování funkcí spojených s účtem.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud využijete mojeID nebo jinou externí přihlašovací službu, dochází zároveň ke komunikaci s provozovatelem této služby v rozsahu potřebném k provedení přihlášení.

3.5. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se dobrovolně přihlásíte k odběru newsletteru, používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek, akcí a slev na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, zejména prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo zprávou na adresu ts-yakuza@seznam.cz.

V zákonem dovolených případech můžeme zasílat obdobná obchodní sdělení také našim stávajícím zákazníkům na e-mailovou adresu získanou v souvislosti s prodejem zboží. Zákazník musí mít možnost toto využití e-mailu odmítnout při jeho získání a následně jednoduše a bezplatně v každém obchodním sdělení.

Marketingová obchodní sdělení zasíláme e-mailem; telefonní číslo nepoužíváme pro rozesílání marketingových SMS ani pro telefonický marketing.

3.6. Cookies

Technické cookies a obdobné technologie, které jsou nezbytné pro fungování e-shopu, můžeme používat bez souhlasu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Analytické, preferenční nebo marketingové cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, používáme pouze tehdy, pokud k tomu návštěvník udělí souhlas prostřednictvím cookie lišty. Souhlas lze následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Konkrétní rozsah cookies se může měnit podle aktuálně zapnutých funkcí a služeb e-shopu. Informace v cookie liště mají odpovídat skutečně používaným kategoriím a službám.

4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel. Příjemci nebo zpracovateli mohou být zejména:

• provozovatel e-shopové platformy Eshop-rychle, společnost Golemos s.r.o.,
• dopravci, provozovatelé výdejních míst a další osoby zajišťující doručení objednávky,
• banky a poskytovatelé platebních služeb, pokud jsou využiti pro zpracování konkrétní platby,
• poskytovatel externí přihlašovací služby, například mojeID, pokud se uživatel rozhodne tuto možnost použít,
• poskytovatelé hostingu, technické podpory, zabezpečení, e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelé live chatu nebo obdobných komunikačních nástrojů, pokud je zákazník využije,
• účetní, daňoví nebo právní poradci, pokud je to pro daný případ nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předat údaje ukládá právní předpis.

Údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely, pokud k tomu nemáme odpovídající právní důvod.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud některý z našich dodavatelů nebo jeho subdodavatel zpracovává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, musí být takové předání založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle GDPR, například na rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na standardních smluvních doložkách, pokud jsou pro dané předání vyžadovány.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, a dále po dobu, po kterou jejich uchování vyžadují nebo umožňují právní předpisy.

• Objednávky a smluvní vztah: po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následně po dobu potřebnou k ochraně práv a řešení případných nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Reklamace, odstoupení a spory: po dobu vyřízení a dále po dobu nezbytnou pro doložení průběhu a ochranu právních nároků.
• Zákaznický účet: po dobu existence účtu a následně pouze v rozsahu, v jakém je další uchování potřebné z jiného zákonného důvodu.
• Newsletter na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo do ukončení rozesílky; údaje o udělení či odvolání souhlasu můžeme následně uchovat po dobu nezbytnou k doložení splnění právních povinností.
• Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům: do uplatnění námitky nebo jiného odmítnutí dalšího zasílání, případně do zániku právního důvodu.
• Cookies: podle doby platnosti jednotlivých cookies a nastavení uvedeného v cookie liště.

7. Je poskytnutí údajů povinné

Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů zpravidla není možné objednávku přijmout, zpracovat a doručit.

Registrace zákaznického účtu, využití mojeID a přihlášení k newsletteru jsou dobrovolné.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při běžném provozu e-shopu neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo.

9. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• odvolat kdykoli souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

10. Jak svá práva uplatnit

Požadavky týkající se ochrany osobních údajů můžete zaslat na e-mail ts-yakuza@seznam.cz nebo písemně na adresu Klára Popelková, Pod Vartou 468, 403 23 Velké Březno.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

11. Závěrečná ustanovení

Tento dokument popisuje zpracování osobních údajů při aktuálním způsobu provozu e-shopu. Pokud dojde k zapnutí nové služby, změně dodavatele nebo podstatné změně způsobu zpracování osobních údajů, bude dokument odpovídajícím způsobem aktualizován.

Účinnost od 18. 8. 2026.