OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU YAKUZA ÚSTÍ

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu Yakuza Ústí na adrese www.yakuzausti.cz.

1.2. Prodávající je:

Klára Popelková
Pod Vartou 468
403 23 Velké Březno
IČO: 21143897
e-mail: ts-yakuza@seznam.cz
telefon: +420 739 645 013

Prodávající není plátcem DPH.

1.3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávající nebo s ní jinak jedná.

1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě mají před těmito obchodními podmínkami přednost.

1.5. Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě.

2.2. Uvedené ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, a proto k cenám není připočítávána DPH.

2.3. K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu, dobírku nebo jiné služby zvolené kupujícím. Jejich výše je zobrazena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

2.4. Nárok na dopravu zdarma vzniká u objednávky v hodnotě zboží alespoň 2 500 Kč, a to pro doručení v České republice i na Slovensko. Do této částky se nezapočítává cena dopravy, dobírky ani jiné doplňkové služby.

2.5. Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny a nabídku zboží. Pro kupujícího je rozhodující cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, obsah košíku, způsob dopravy, způsob platby a výslednou cenu.

3.3. Objednávku kupující odešle tlačítkem „Dokončit objednávku zavazující k platbě“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit cenu objednaného zboží a případné související náklady.

3.4. Kupující je před odesláním objednávky povinen seznámit se s těmito obchodními podmínkami a potvrdit svůj souhlas s nimi. Informace o zpracování osobních údajů jsou kupujícímu zpřístupněny samostatným odkazem.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce doručeno potvrzení o přijetí objednávky prodávající. Potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky.

3.6. Prodávající může kupujícího kontaktovat za účelem ověření nebo doplnění objednávky, pokud je to potřebné pro její vyřízení.

3.7. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména tehdy, pokud zboží již není dostupné, došlo ke zjevné technické chybě v ceně nebo nabídce, nebo kupující neposkytne údaje nezbytné pro vyřízení objednávky. O této skutečnosti prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou přijatou platbu vrátí.

4. Zákaznický účet

4.1. Kupující může nakoupit bez registrace nebo si dobrovolně vytvořit zákaznický účet.

4.2. Kupující je povinen uvádět správné a aktuální údaje a chránit přístupové údaje ke svému účtu.

4.3. Přihlášení prostřednictvím mojeID je dobrovolnou alternativou běžného přihlášení. Použitím mojeID nevzniká nový způsob uzavření kupní smlouvy ani se nemění práva kupujícího.

4.4. Kupující může požádat o zrušení zákaznického účtu. Zrušením účtu nejsou dotčeny zákonné povinnosti prodávající uchovávat údaje vztahující se k již uskutečněným objednávkám, platbám, reklamacím nebo účetním dokladům.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může cenu objednávky uhradit:

• dobírkou při převzetí zásilky; poplatek za dobírku činí 39 Kč,
• předem bankovním převodem; tato platba je bez poplatku.

5.2. Údaje pro bankovní převod:

Číslo účtu: 335313658/0300

5.3. Při platbě bankovním převodem je objednávka uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající. Kupující je povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby uvedený v pokynech k objednávce.

5.4. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o nákupu v souladu s právními předpisy.

6. Doprava, osobní odběr a dodání

6.1. Kupující může podle aktuální nabídky v objednávkovém procesu zvolit:

• Zásilkovnu v České republice za 99 Kč,
• Zásilkovnu na Slovensko za 119 Kč,
• osobní odběr nebo osobní předání.

6.2. Dostupné konkrétní způsoby dopravy, výdejní místa a konečné náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

6.3. U zboží označeného jako skladem platí: „Odesíláme nejpozději následující pracovní den.“

6.4. Při platbě předem se lhůta pro odeslání počítá nejdříve od připsání platby na účet prodávající, není-li výslovně dohodnuto jinak.

6.5. U osobního odběru prodávající informuje kupujícího, jakmile bude objednávka připravena. Kupující by se neměl dostavit k převzetí dříve, než obdrží tuto informaci.

6.6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost jejího obalu. Zjevné poškození zásilky je vhodné oznámit dopravci a prodávající bez zbytečného odkladu. Tím nejsou omezena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

6.7. Doba přepravy závisí na zvoleném dopravci a není totožná s dobou odeslání objednávky prodávající.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

7.2. Lhůta běží zpravidla ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Obsahuje-li objednávka více kusů dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo části dodávky.

7.3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím, například na e-mail ts-yakuza@seznam.cz nebo písemně na adresu prodávající.

7.4. Spotřebitel může, ale nemusí, použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek.

7.5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

7.6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7.8. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

7.9. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijala, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

7.10. Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky stanovené právními předpisy a kupní smlouvou.

8.2. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v zákonné době. Lhůty a pravidla se posuzují podle právních předpisů účinných v době uzavření smlouvy.

8.4. Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na ts-yakuza@seznam.cz,
• telefonicky na +420 739 645 013; toto číslo je určeno pro vyřizování reklamací,
• písemně nebo osobně na adrese Pod Vartou 468, 403 23 Velké Březno.

8.5. Kupující by měl uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a své kontaktní údaje. Pokud je to možné a užitečné, může připojit fotografie vady.

8.6. Nepředložení původního obalu nebo účtenky samo o sobě neznamená zánik práva z vadného plnění, jestliže lze nákup prokázat jiným způsobem.

8.7. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení.

8.8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.9. Podle povahy vady a zákonných podmínek může mít spotřebitel právo zejména na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

8.10. Běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným užíváním nebo poškození, za které prodávající podle zákona neodpovídá, není vadou zakládající práva z vadného plnění. Posouzení reklamace však musí vždy vycházet z konkrétní vady a zákonných pravidel; reklamaci nelze automaticky odmítnout pouze obecnou formulací.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce Štěpánská 796/44 110 00 Praha 1 IČO: 00020869 www.coi.gov.cz

9.2. Spotřebitel se může obrátit také na spotřebitelské poradenské subjekty. Tím není dotčeno jeho právo obrátit se na soud.

10. Osobní údaje a obchodní sdělení

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů – informační povinnost“.

10.2. Odeslání objednávky ani souhlas s obchodními podmínkami nepředstavují souhlas se zasíláním marketingových obchodních sdělení.

10.3. Newsletter je zasílán pouze e-mailem osobám, které se k němu dobrovolně přihlásily. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu nebo žádostí zaslanou prodávající.

10.4. Prodávající nepoužívá automatické zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům bez jejich newsletterového souhlasu.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Kupní smlouva je archivována prodávající v elektronické podobě. Kupující obdrží údaje o objednávce a tyto obchodní podmínky nebo odkaz na ně e-mailem.

11.2. Prodávající může obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

11.3. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení.

11.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18. 8. 2026.

Příloha – vzorový formulář pro odstoupení

Adresát:

Klára Popelková
Pod Vartou 468
403 23 Velké Březno
e-mail: ts-yakuza@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo účtu pro vrácení platby, pokud je dohodnuto vrácení převodem:

Datum:
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě: